Algemeen
Dit privacybeleid is van toepassing op elk gebruik van onze website en op alle persoonsgegevens die wij registreren, via de website of in onze vestiging(en). Wij nemen onze verplichtingen ten aanzien van uw privacy en de verwerking en doorgifte van uw persoonsgegevens serieus, en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de overdracht en het bewaren van gegevens veilig verlopen.
Wij verzoeken u om ons privacybeleid aandachtig te lezen, omdat daarin staat op welke wijze en voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verzamelen. Door persoonsgegevens aan ons te verstrekken, verleent u toestemming voor de verwerking en doorgifte van persoonsgegevens zoals hieronder omschreven. Het Keukenmagazijn is verwerkingsverantwoordelijke ten aanzien van deze verwerkingen.
Registratie persoonsgegevens
Het Keukenmagazijn legt uw gegevens vast als u producten of diensten van ons afneemt, gebruikmaakt van een van onze kosteloze diensten op de website, of uw gegevens achterlaat in een van onze vestigingen. Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in een centraal, elektronisch klantenbestand.
In de volgende situaties registreren wij uw persoonsgegevens:
Bij het invullen van orderformulieren, showroombonnen en/of andere formulieren in onze vestiging.
Bij het bezoeken van onze website (bijv. het contactformulier of de orderstatus-check).
Bij de uitvoering van een aan ons verleende opdracht.
Bij het invullen van een review voor een aan u geleverd product of een aan u geleverde dienst.
Bij de aanmelding voor marketinguitingen en/of onze nieuwsbrief.
Bij het invullen van sollicitatie- en contactformulieren op de website.
Als wij uw persoonsgegevens en/of profielinformatie van derde partijen ontvangen, bijvoorbeeld indien u bij deze derde partijen heeft aangegeven informatie over onze producten of diensten te willen ontvangen. In dat geval vermelden wij bij onze eerste communicatie met u van wie wij de gegevens hebben ontvangen.
Wij kunnen u de volgende informatie vragen en/of registreren: geslacht, voornaam, achternaam, straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres. Onze servers kunnen daarnaast automatisch bepaalde technische gegevens registreren, zoals URL, IP-adres, browsertype en -taal, en de datum en tijd van uw bezoek aan onze website — zie de sectie "Cookies" hieronder voor precies welke gegevens dat zijn.
Wie heeft toegang tot uw gegevens?
We kunnen uw gegevens doorgeven aan andere partijen, maar alleen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het kan gaan om een of meerdere van deze partijen:
Bezorgpartners
Montagepartners
Servicepartners
Leveranciers
Betaalpartners
IT-dienstverleners
Onze bezorg-, montage- en servicepartners moeten bij u thuis komen om uw product te bezorgen, monteren of van service te voorzien. Onze leverancier ontvangt een referentie naar uw aankoop en komt in sommige gevallen ook bij u thuis. Onze betaalpartner ontvangt uw gegevens om de betaling te kunnen verwerken. Onze IT-dienstverleners bieden diensten zoals cloud-opslag, hosting, onderhoud van onze website en de verwerking van reviews. Als de wet ons daartoe verplicht, delen wij uw gegevens met overheidsinstanties.
Gebruik van persoonsgegevens
De grondslag voor het gebruik van uw persoonsgegevens is uw toestemming daarvoor. Bij een aan ons verleende opdracht en/of een met ons gesloten overeenkomst is de grondslag de noodzakelijkheid voor de juiste uitvoering daarvan. Voor bestaande klanten is de grondslag ons gerechtvaardigd belang om onze klanten aanbiedingen te doen en op de hoogte te houden van vergelijkbare producten en diensten.
Uw persoonsgegevens worden door Het Keukenmagazijn gebruikt om:
een opdracht uit te voeren;
u te informeren over de status van uw opdracht;
de klanttevredenheid te meten;
door u gestelde vragen te beantwoorden;
onze diensten te verbeteren en aan te passen aan uw wensen;
u te informeren over lopende en toekomstige activiteiten en aanbiedingen, per post, telefoon of e-mail;
nieuwsbrieven te versturen, elektronisch of per post.
Daarnaast gebruiken we uw gegevens geanonimiseerd in managementinformatie en analyses, om onze dienstverlening en website te verbeteren. Het Keukenmagazijn stelt uw gegevens niet beschikbaar aan derden, tenzij dit nodig is voor een juiste uitvoering van de opdracht en/of er een wettelijke verplichting toe bestaat. In sommige gevallen verzamelen we persoonsgegevens via bronnen van derden, zoals bedrijfspartners of organisatoren van evenementen — het gaat dan in het algemeen om identiteitsgegevens.
Cookies
Onze website gebruikt geen tracking-, marketing- of analytics-cookies. Er staat geen Google Analytics, advertentiepixel of vergelijkbare tracker op de site.
We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken, bijvoorbeeld om na het versturen van het contactformulier een bevestigings- of foutmelding te tonen. Voor dit soort strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.
Video's op onze website (YouTube) worden pas geladen als u zelf op de afspeelknop klikt, en dan via YouTube's privacyvriendelijke domein (youtube-nocookie.com) — vóór die klik worden er geen YouTube-cookies geplaatst.
Bewaartermijn persoonsgegevens
Persoonsgegevens die we met uw toestemming verwerken, bewaren wij gedurende één jaar. Persoonsgegevens die we van u ontvangen in het kader van een offerte bewaren wij twee jaar. Persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van een aan ons verleende opdracht en/of een met ons gesloten overeenkomst, bewaren wij tot de service- of garantieperiode is verlopen.
Inzien en wijzigen van uw gegevens
U kunt Het Keukenmagazijn verzoeken om:
inzage, aanpassing of verwijdering van de persoonsgegevens die wij over u verzamelen;
beperking van de verwerking van de persoonsgegevens die wij over u verzamelen;
overdracht van de persoonsgegevens die wij over u verzamelen.
U kunt uw verzoek indienen door een e-mail te sturen naar privacy@keukenmagazijn.nl. Om uw verzoek te kunnen verwerken vragen we u om uw volledige naam, postcode, huisnummer en uw verzoek/vraag te vermelden. Een correcte schrijfwijze van uw volledige naam is belangrijk voor ons matchingprincipe: het kan voorkomen dat u meerdere keren in ons systeem staat geregistreerd (bijvoorbeeld door een afwijkende schrijfwijze of een verhuizing), en op basis van de gegevens die u aanlevert zoeken wij naar de overige bij ons bekende gegevens.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, sturen we na ontvangst een bevestigingsmail naar het bij ons bekende e-mailadres; pas na bevestiging nemen we het verzoek verder in behandeling. Wij streven ernaar uw verzoek zo snel mogelijk te behandelen, en in elk geval binnen de wettelijke termijn van 1 maand. Wordt uw verzoek afgewezen (bijvoorbeeld omdat het in strijd is met de wet), dan lichten we dat toe. De gegevens die u bij uw verzoek verstrekt, gebruiken we alleen om dat verzoek te behandelen en verwijderen we daarna.
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Verzet
U kunt altijd aangeven dat u niet benaderd wilt worden met marketingactiviteiten. Dit kan door een e-mail te sturen naar privacy@keukenmagazijn.nl.
Contactgegevens
Het Keukenmagazijn
Postbus 4100
1620 HC Hoorn
KvK-nummer: 36042336
E-mail: info@keukenmagazijn.nl
Opmeer, 18 september 2026